包子店想要生意紅火,除了要不斷的拉新客,還得重視提高回頭客的復購,因為回頭客越多就代表顧客對包子店越認可。有關數據顯示,提升老顧客的復購率甚至是比開拓新顧客更重要。那么,作為包子店老板該如何提高老顧客的復購率呢?下面是九園給出的方法,我們一起來了解下吧。
包子店提高老顧客復購率的方法
方法1、會員營銷
會員營銷是包子店培養忠實顧客的比較好的一種方式,不但有助于包子店老顧客的復購轉化,同時還能時刻保持與顧客的互動,刺激顧客產生多次重復消費行為。
方法2、社交裂變
抓住包子主力軍消費者“曬美與獵奇”心理,高效利用顧客的社交圈層關系,讓顧客主動幫助包子店進行傳播,并刺激老顧客的消費的欲望。當然,這就要求包子店需要不斷從產品本身、服務、就餐環境三方面出發進行創新,以更具新穎、更具個性化的形式展現到顧客眼前,從而實現傳播和復購的目的。
結束語:包子店要想提升顧客的復購率,產品自身品質、服務、環境是關鍵,營銷只能作為輔助手段。因此,這就要求包子店不僅要保持與時俱進的學習態度,更加需要站在消費者的角度去考慮問題,這樣才能獲取新老顧客的青睞。