隨著大眾消費的升級,包子連鎖行業近幾年來是可謂是餐飲界的黑馬項目之一,也是特別容易可標準化復制項目,開一家包子店不難,難得的是如何管理好一家包子店,成功運營才是王道。那么如何管理一家包子店呢?管理好一家包子店需要具備哪些能力呢?下面我們一起來看看九園給出的介紹吧。
1)專業能力
作為連鎖包子店管理者,必須要掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠帶領你下屬的實務工作。
2)溝通能力
溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。包子店是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是包子店利益,部門利益服從包子店利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導、去協助、去關心。反之,對于你的上級,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
3)管理能力
管理能力對于一個主管而言,與專業能力是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,需要你的專業能力,也需要你的工作分配能力等等。
4)學習能力
當今的社會是學習型的社會,對于我們每個人也必須是學習型的主體。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展。學習應該是廣泛的、專業的、管理的、經營的、生活的、休閑的,各種各樣,都是一種學習。
5)培養下屬的能力
作為一個主管,培養下屬是一項基本的重要的工作。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。
6)工作判斷能力
工作判斷能力對于所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。