面臨艱難的2020年,一家又一家餐飲店倒閉了,據行業不完全統計,2018年,國內有285萬家餐飲店歇業倒閉了,大部分餐飲店的平均壽命只有508天,這其中不乏一些知名餐廳、明星主廚。知名品牌尚且如此,小餐飲店老板更是面對著水深火熱的經營現狀。今天包子加盟品牌想和大家分享的話題就是面對激烈的市場競爭,如果才能更好的生存呢?下面是九園給出的錦囊,希望能給包子店老板和餐飲店老板帶來啟發。
找到目標顧客,精細化服務
粉絲經濟時代,網紅、主播、行業大咖紛紛都開始打造私域流量池,在私域流量池中的用戶其實就是屬于精準目標顧客的一種存在形式,通過粉絲培養轉化成為忠實顧客,忠實顧客人群會不斷地想周邊的朋友們推薦,雖然不能立馬見效,但起碼能幫助包子店實現口口相傳的目的,從而產生源源不斷的新顧客。
同時,忠實顧客對于包子店的業績貢獻巨大,因為忠誠度高,所以消費貢獻也遠超普通顧客。所以,包子店需要對目標客群進行深剖,分析消費喜好、消費偏向、消費水平、消費習慣等,這樣才有利于包子店為他們制定精細化的服務。
場景塑造,情感消費
新消費時代下,包子店的經營發生了重大改變,如果一味地只專注于做產品,雖然能保持比較好的生意和人氣,但隨著顧客消費心理需求的變化和升級,包子店業績會逐步呈現出下滑甚至急劇下滑。
現目前,包子以年輕群體消費者人群居多,他們對包子店提出了更高、更全面的要求,包括社交需求、高顏值需求、高創新等。因此,包子店需要針對性地從經營定位、產品結構、產品創新、服務創新、消費場景等多方面打造出迎合和滿足年輕顧客消費需求的場景,并勾住顧客,產生情感溝通。
簡單來說,包子店通過場景塑造實現營銷,場景體現了包子店的審美觀、價值觀,通過與目標顧客的價值觀相匹配,進而實現人氣、業績和口碑多方面的增長。
深耕行業,垂直經營
包子業態發展至今,已經不再是以前大而全的經營方式,隨著人們消費能力和需求的提高,消費更凸顯個性化,所以,包子店老板需要深耕包子行業,從市場變化和消費需求升級來打造競爭壁壘,這樣才能對日常經營形成保障。
線上線下融合,完成流量池打造
自移動互聯網的發展以來,中國的餐飲格局發生了巨大改變,同時,期間也實現了顧客消費行為數據化、營銷智能化、經營可視化。
因此,未來只做線下的包子店極大程度上會面臨關店的高風險,開包子店既要重視線下又要重視線上,這樣才能形成一套完整的、可循環的流量池。
結束語:毫無疑問未來餐飲全行業面臨的競爭都將加劇,生存也越來越艱難,唯一能做的就是不斷創新、迎合市場、迎合顧客,積聚經驗、厚積薄發。